Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

SITE: reprezintă WEBSITE-ul aflat în proprietatea AVM BRANDS TRANSPORT SRL, cu sediul social in Oraş Măgurele, Str. BUJORILOR, Nr. 3, județ Ilfov, CUI 37605397, J23/2366/2017, denumita in continuare PROPRIETAR, care se afla la adresa www.avmcars.ro sau orice subdomeniu al acestuia, de exemplu www.store.avmcars.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite / asigurate de către PROPRIETAR in mediul online sau în centrul de livrare al acestuia (magazin fizic / showroom).

Contact: contact[at]avmcars.ro (timp de raspuns maxim 24h); telefon:  0726 215 312 | 0743 118 898 (in intervalul orar 10:00-18:00)

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE sau Politica de confidentialitate a prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele de utilizare;

UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii catre PROPRIETAR.

Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre PROPRIETAR, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cat si alte informații considerate de PROPRIETAR ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. PROPRIETARUL își rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. PROPRIETARUL este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de PROPRIETAR si publicate pe SITE UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale PROPRIETARULUI, prevăzute de legislația in vigoare.

Utilizarea site-ului

UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

Limitarea răspunderii proprietarului

4.01. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.
PROPRIETARUL nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale. UTILIZATORII pot găsi informații detaliate in rețeaua magazinelor sau centrelor de distributie ale PROPRIETARULUI.
4.02. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.
4.03. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si PROPRIETAR nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
4.04. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp menționata. In cazul in care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. Preturile afișate pe SITE nu sunt identice cu cele din rețeaua magazinelor sau centrelor de distributie ale PROPRIETARULUI, astfel ca pot apărea diferențe intre prețul produsului afișat pe SITE si cel afișat in rețeaua magazinelor sau centrelor de distributie ale PROPRIETARULUI. Comenzile ale căror produse comandate pe SITE au preț mai mic decât cel afișat in magazinele sau centrele de distributie ale PROPRIETARULUI rămân valabile si vor fi onorate in ordinea înregistrării lor pe SITE si in funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului reprezentantul PROPRIETARULUI va executa la comandă produsul comandat, conform timpului de livrare prezentat pe site in dreptul produsului.
4.05. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători.
4.06. Un produs la precomanda este un produs ce urmează sa fie lansat si poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezerva dreptul de a modifica fără preaviz data de lansare. Produsele la precomanda se adaugă in cos in același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o precomanda, va asigurați ca veți primi produsul imediat după lansare si ca veți beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate, in ziua lansării sau in maxim 1-2 zile lucrătoare de la lansare, in situația in care produsul exista pe stocul PROPRIETARULUI in ziua lansării. In situația in care produsul ajunge in posesia PROPRIETARULUI după data lansării, livrarea se va face in 1-2 zile lucrătoare din momentul intrării produsului in stocul PROPRIETARULUI. Precomenzile se achita in același mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situații (plata la livrare sau plata online) este necesar sa așteptați confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteți renunța in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteți opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea unei alte comenzi.
4.07. In cazul produselor care prezinta specificații tehnice, va informam următoarele:
• Va rugam sa va adresați serviciului de asistenta tehnica menționat pe website;
4.08. PROPRIETARUL își rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe SITE.
4.09. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila in termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către UTILIZATOR.
4.10. PROPRIETARUL nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.
4.11. PROPRIETARUL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.
4.12. Utilizarea Browser ului Internet.
PROPRIETARUL garantează utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6 (de preferat platforma Chrome).
4.13. Va informam ca eventualele reclamații privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul recepției produsului.
4.14. Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare, sau online cu card bancar. In cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48h) suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai scurt timp.
4.15. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este specificat pe site in dreptul fiecarui produs.
4.16. In perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia se poate decala intre 7-10 zile lucrătoare.

Accesarea site-ului

5.1 Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie păstrate si prelucrate de catre PROPRIETAR. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de magazine sau a centrelor de distributie ale PROPRIETARULUI sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de PROPRIETAR prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). PROPRIETARUL. este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. PROPRIETARUL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțiala, sau închiriere.

Singurele excepții de la aceasta regula o poate constitui operatorul de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice agreate de PROPRIETAR, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) si a unui contract, ambele validate de către Departamentul Juridic.

Modalități de plată

5.2 Se poate efectua cash, transfer bancar sau in rate.

Modalități de livrare

5.3 Pentru livrarea comenzilor există 3 modalități:

• Ridicare personală
• Livrare cu flota proprie în București și jud. Ilfov
• Livrare prin transportator, în afara zonelor cu livrare prin flota proprie (pret negociabil)

Timpul efectiv de livrare poate varia în funcție de complexitatea comenzii și disponibilitatea stocului, dar în medie, este de 2-3 zile.